Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Angebote und Leistungen von:
Sylvia Lutz
Sonnenrain 6
5502 Hunzenschwil
Schweiz
E-Mail: hello@delutzion.ch
Dazu gehören insbesondere Human-Design-Analysen, persönliche Readings, PDF-Analysen zum Selbststudium, Coachings, Mentorings, Workshops, Vorträge und Veranstaltungen.
Mit der Buchung eines Angebots erklärt sich die Kundin oder der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
2. Angebote und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Angebote auf der Website stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald eine Buchung beziehungsweise Anfrage von Sylvia Lutz schriftlich bestätigt wurde. Die Bestätigung kann per E-Mail, Kontaktformular oder persönlicher Nachricht erfolgen.
Bei individuell zusammengestellten Begleitungen werden Inhalt, Dauer, Umfang und Preis vor Vertragsabschluss gemeinsam vereinbart.
3. Preise und Bezahlung
Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
Massgebend ist der zum Zeitpunkt der Buchung angegebene oder individuell vereinbarte Preis. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist der Gesamtbetrag vor Beginn der Leistung beziehungsweise vor der Erstellung einer persönlichen Analyse zu bezahlen.
Bei mehrwöchigen Begleitungen kann nach vorheriger Absprache eine Ratenzahlung vereinbart werden. Vereinbarte Raten sind zu den jeweils festgelegten Terminen fällig.
4. Human-Design-Analysen
Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, die für die Analyse notwendigen Geburtsangaben vollständig und korrekt zu übermitteln. Dazu gehören insbesondere das Geburtsdatum, die genaue Geburtszeit und der Geburtsort.
Für Abweichungen oder Ungenauigkeiten, die aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Geburtsangaben entstehen, kann keine Verantwortung übernommen werden.
Die Inhalte einer persönlichen Analyse werden individuell erstellt und dürfen ausschliesslich für den persönlichen Gebrauch verwendet werden.
5. PDF-Analysen zum Selbststudium
Individuelle PDF-Analysen werden speziell für die jeweilige Person angefertigt. Die Bearbeitung beginnt nach Zahlungseingang und sobald alle erforderlichen Angaben vollständig vorliegen.
Die voraussichtliche Bearbeitungszeit wird bei der Buchung oder in der Auftragsbestätigung mitgeteilt. Bei unvorhersehbaren Verzögerungen wird die Kundin oder der Kunde informiert.
Da es sich um individuell erstellte Inhalte handelt, ist eine Stornierung nach Beginn der Ausarbeitung nicht mehr möglich. Wird der Auftrag vor Beginn der Ausarbeitung storniert, werden bereits geleistete Zahlungen zurückerstattet.
Die PDF-Datei darf nicht ohne schriftliche Zustimmung vervielfältigt, veröffentlicht, weiterverkauft oder an andere Personen weitergegeben werden.
6. Termine und Online-Gespräche
Vereinbarte Gesprächstermine sind verbindlich.
Eine Terminverschiebung oder Absage ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen wird der Termin vollständig verrechnet beziehungsweise gilt als bezogen. Dies gilt nicht bei nachweisbaren Notfällen oder wenn aus Kulanz eine andere Vereinbarung getroffen wird.
Erscheint die Kundin oder der Kunde verspätet, besteht kein Anspruch auf eine Verlängerung des vereinbarten Termins.
Muss ein Termin durch Sylvia Lutz abgesagt werden, wird ein Ersatztermin angeboten. Sollte kein passender Ersatztermin gefunden werden, wird der bereits bezahlte Betrag für diesen Termin zurückerstattet.
7. Mentorings und mehrwöchige Begleitungen
Der genaue Umfang, die Dauer und die enthaltenen Leistungen einer Begleitung werden vor Beginn schriftlich vereinbart.
Die Kundin oder der Kunde entscheidet eigenverantwortlich, in welchem Umfang die erhaltenen Impulse und Erkenntnisse umgesetzt werden. Ein bestimmter persönlicher, beruflicher oder finanzieller Erfolg kann nicht garantiert werden.
Nicht wahrgenommene Gesprächstermine oder nicht genutzte Begleitungsleistungen können nach Ablauf des vereinbarten Begleitungszeitraums grundsätzlich nicht nachgeholt oder zurückerstattet werden, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Eine vorzeitige Beendigung der Begleitung ist jederzeit möglich. Bereits erbrachte Leistungen und begonnene individuelle Arbeiten werden verrechnet. Eine allfällige Rückerstattung noch nicht erbrachter Leistungen wird im Einzelfall entsprechend dem vereinbarten Leistungsumfang berechnet.
8. Workshops und Veranstaltungen
Die Anmeldung zu einem Workshop oder einer Veranstaltung ist verbindlich.
Bei einer Abmeldung gelten folgende Bedingungen:
- bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn: vollständige Rückerstattung
- 7 bis 13 Tage vor Veranstaltungsbeginn: Rückerstattung von 50 Prozent
- weniger als 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nichterscheinen: keine Rückerstattung
Die Teilnahme kann nach vorheriger Absprache auf eine andere Person übertragen werden.
Muss eine Veranstaltung durch Sylvia Lutz abgesagt werden, werden bereits bezahlte Teilnahmegebühren vollständig zurückerstattet. Weitere Kosten, beispielsweise für Anreise, Unterkunft oder Arbeitsausfall, werden nicht übernommen.
Bei mehrtägigen Veranstaltungen können ergänzende Bedingungen gelten. Diese werden vor der verbindlichen Buchung bekannt gegeben.
9. Art und Grenzen der Angebote
Human Design dient im Rahmen der angebotenen Leistungen als Werkzeug zur Selbsterkenntnis, persönlichen Reflexion und individuellen Entwicklung.
Die Angebote stellen keine medizinische, psychologische oder psychotherapeutische Diagnose oder Behandlung dar. Sie ersetzen ebenfalls keine ärztliche, therapeutische, rechtliche oder finanzielle Beratung.
Bei gesundheitlichen oder psychischen Beschwerden ist eine entsprechend qualifizierte Fachperson beizuziehen.
Alle Entscheidungen und Handlungen, die aufgrund einer Analyse, eines Gesprächs, Coachings oder Workshops getroffen werden, liegen in der persönlichen Verantwortung der Kundin oder des Kunden.
10. Vertraulichkeit und Datenschutz
Persönliche Angaben und Gesprächsinhalte werden vertraulich behandelt.
Die Bearbeitung von Personendaten richtet sich nach der auf dieser Website veröffentlichten Datenschutzerklärung. Weitere Einzelheiten können dort nachgelesen werden.
11. Urheberrecht
Sämtliche von Sylvia Lutz erstellten Texte, Analysen, PDF-Dokumente, Arbeitsblätter, Workbooks, Übungen, Präsentationen und sonstigen Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt.
Sie sind ausschliesslich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Bearbeitung, Weitergabe, gewerbliche Nutzung oder Verwendung in eigenen Angeboten ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung erlaubt.
12. Haftung
Sylvia Lutz erbringt die vereinbarten Leistungen sorgfältig und nach bestem Wissen.
Eine Haftung für Entscheidungen, Handlungen oder Ergebnisse, die aus der Nutzung der vermittelten Inhalte entstehen, ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
Die Haftung für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden sowie weitere gesetzlich zwingende Haftungsfälle bleibt unberührt.
Für technische Störungen oder Ausfälle von Drittanbietern, Kommunikationsplattformen oder Internetverbindungen kann keine Haftung übernommen werden.
13. Änderungen der AGB
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit angepasst werden. Für eine Buchung gilt grundsätzlich die Fassung, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses veröffentlicht oder vereinbart wurde.
14. Anwendbares Recht
Es gilt Schweizer Recht.
Zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere für Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.
Stand: August 2026